AVISO DE PRIVACIDAD

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal de manera directa o indirecta cuando:

• Compras boletos
• Solicitas información o cotizaciones
• Envías o recibes paquetería
• Te comunicas con nosotros por teléfono, WhatsApp, redes sociales o sitio web
• Utilizas nuestros servicios o visitas nuestras instalaciones

La información puede incluir, entre otros datos:

• Nombre completo
• Número telefónico
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de origen y destino
• Información de viaje
• Información relacionada con envíos y paquetería
• Información de pago (procesada por terceros seguros)
• Cualquier otra información que el cliente proporcione voluntariamente

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:

• Proporcionar y operar nuestros servicios de transporte y paquetería
• Procesar compras, reservaciones y envíos
• Contactar a clientes para confirmar servicios, cambios o incidencias
• Brindar atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y operativas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios

No utilizamos tu información personal para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento.

3. Protección de la información

En Transportes Rodríguez implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración.

El acceso a la información personal está limitado únicamente a personal autorizado que necesita dicha información para desempeñar sus funciones.

4. Compartición de información con terceros

Podemos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para:

• Procesar pagos a través de plataformas de pago seguras
• Cumplir con requisitos legales, regulatorios o solicitudes de autoridades
• Operar servicios relacionados con transporte y paquetería
• Proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad

No vendemos ni rentamos información personal a terceros.

5. Uso de tecnologías y cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Analizar el uso del sitio web
• Optimizar la experiencia del usuario

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

6. Información de menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a público en general. No recopilamos de manera intencional información personal de menores de edad sin el consentimiento de un padre o tutor legal.

7. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Transportes Rodríguez no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Recomendamos revisar los avisos de privacidad de cada sitio externo.

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:

• Acceso a su información personal
• Corrección de datos incorrectos
• Actualización de información
• Limitación del uso de sus datos
• Eliminación de información cuando sea legalmente procedente

Las solicitudes deberán realizarse a través de nuestros canales oficiales de contacto.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Transportes Rodríguez se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado en esta misma sección del sitio web.